Commande et Livraison
Délais de Livraison
Nous traitons votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Les délais d’expédition varient selon votre localisation :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 7 jours ouvrés
- International : 7 à 14 jours ouvrés
Frais de Livraison
- France métropolitaine : 15 €
- Livraison gratuite à partir de 500 € d’achat
- Union européenne : 25 €
- International : 40 €
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec :
- Votre numéro de suivi
- Le lien pour suivre votre colis
- Les coordonnées du transporteur
Vous pouvez également suivre votre commande via votre compte sur [westonchaussure.com/compte].
Méthodes de Livraison
Nous collaborons avec des transporteurs prestigieux :
- Chronopost pour la France
- DHL Express pour l’international
- Services de messagerie spécialisée
Livraison Express
Nous proposons une option express :
- Livraison en 24-48h en France
- Frais supplémentaires : 30 €
- Disponible du lundi au vendredi
Retour du Colis
En cas d’absence lors de la livraison :
- Le colis est déposé en point relais
- Un avis de passage est laissé
- Vous avez 15 jours pour récupérer votre colis
Questions Fréquentes
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, avant l’expédition de votre commande via [westonchaussure.com/contact].
Que faire en cas de problème de livraison ?
Contactez-nous dans les 48 heures via [westonchaussure.com/assistance].
Proposez-vous la livraison en point relais ?
Oui, sélectionnez cette option lors de votre commande.
Informations Importantes
- Les délais de livraison sont estimés
- Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi
- Les frais de douane sont à la charge du client pour les livraisons hors UE
- Vérifiez toujours votre adresse de livraison avant confirmation
Assistance Client
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous via [westonchaussure.com/service-client].
Dernière mise à jour : Décembre 2023